1. Wer wir sind

Rit Concept ist ein E-Commerce-Einzelhändler für Möbel und Wohnaccessoires, der über unsere Website tätig ist: www.ritconcept.com.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Handhabung Ihrer persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Angaben.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir können persönliche und nicht-persönliche Informationen sammeln, wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen.

Persönliche Informationen

Dies kann umfassen:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Bestelldetails
• Zahlungsbezogene Informationen
• Kundenservice-Nachrichten
• Produktpräferenzen
• Marketingpräferenzen

Zahlungsinformationen werden sicher von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendetails direkt auf unseren eigenen Systemen.

Geräte- und Nutzungsinformationen

Wir können automatisch Informationen sammeln, wie zum Beispiel:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Zeitzone
• Angesehene Seiten
• Angesehene Produkte
• Suchbegriffe
• Verweisquelle
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien
• Wie Sie mit unserer Website, E-Mails und Anzeigen interagieren

3. Wie wir Ihre Informationen nutzen

Wir nutzen Ihre Informationen, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
• Lieferung und Versand zu arrangieren
• Bestellbestätigungen und Rechnungen zu erstellen
• Anfragen des Kundendienstes zu beantworten
• Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieanfragen zu verwalten
• Unsere Website, Produkte und das Kundenerlebnis zu verbessern
• Inhalte und Produktempfehlungen zu personalisieren
• Marketingmitteilungen zu versenden, wo dies zulässig ist
• Werbe- und Website-Leistung zu messen
• Betrug, Missbrauch und unautorisierte Aktivitäten zu verhindern
• Gesetzliche und behördliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Markeninhalte und Marketingaktivitäten auf digitalen Plattformen zu verwalten

4. Shopify-Plattform

Unser Online-Shop wird auf Shopify gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen online zu verkaufen.

Ihre Informationen können über die sicheren Systeme, Datenbanken und Anwendungen von Shopify gespeichert und verarbeitet werden. Shopify kann persönliche Informationen gemäß seinen eigenen Datenschutzpraktiken verarbeiten.

5. Dienste von Drittanbietern

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbieter-Dienstleistern zusammen, um unser Geschäft zu betreiben und unsere Dienste zu verbessern. Dazu gehören unter anderem:

• Shopify
• Zahlungsdienstleister
• Liefer- und Logistikdienstleister
• Google Analytics
• Google Ads
• Pinterest
• Meta-Plattformen, einschließlich Facebook und Instagram
• TikTok
• Microsoft Advertising
• E-Mail-Marketing-Anbieter
• Kunden-Support-Tools
• Betrugspräventions- und Sicherheitsanbieter
• OpenAI oder andere KI-Dienstleister, die zur Unterstützung interner Inhalts-, Marketing- oder operativer Arbeitsabläufe eingesetzt werden

Diese Anbieter dürfen personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn dies zur Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zum Schutz von Rechten und Sicherheit oder zur Unterstützung unserer Geschäftsabläufe erforderlich ist.

6. Pinterest API und Social Media Integrationen

Rit Concept kann die Pinterest API und andere Social-Media-Plattform-Tools verwenden, um markenbezogene Möbel- und Wohnaccessoire-Inhalte für unser eigenes Geschäftskonto zu verwalten und zu veröffentlichen.

Unsere internen Marketingsysteme können unsere E-Commerce-Produktinformationen mit Pinterest für Zwecke wie:

• Verwaltung von Markenproduktbildern aus unserem E-Commerce-Shop
• Veröffentlichung von Möbel- und Wohnaccessoire-Inhalten auf unserem eigenen Pinterest-Geschäftskonto
• Organisation von Inhalten in relevante Pinterest-Boards
• Erstellung, Planung und Verwaltung von Pins für die eigenen Marketingaktivitäten von Rit Concept
• Messung der Inhalts- und Kampagnenleistung
• Verbesserung der Relevanz und Qualität unserer Marketinginhalte

Beziehung zu Pinterest

Rit Concept wird von Pinterest weder unterstützt, gesponsert, ist nicht mit Pinterest verbunden oder anderweitig offiziell mit Pinterest in Kontakt. Pinterest und das Pinterest-Logo sind Marken von Pinterest, Inc. Unsere Nutzung der Pinterest API dient ausschließlich der Verwaltung der eigenen Marken-Inhalte und Marketing-Workflows von Rit Concept.

Aus Pinterest abgeleitete Daten

Wenn wir die Pinterest API verwenden, erhalten wir möglicherweise begrenzte, von Pinterest abgeleitete Daten, wie z. B. Kontoinformationen, Board-Informationen, Pin-Informationen, Veröffentlichungsstatus, API-Antwortdaten, Leistungsdaten und Fehlerprotokolle. Diese Daten werden ausschließlich für interne Geschäftsabläufe, die Veröffentlichung von Inhalten, die Fehlerbehebung, Analysen und das Marketingmanagement verwendet.

Wir verkaufen, vermarkten, vertreiben, unterlizenzieren oder geben Pinterest-Inhalte oder von Pinterest abgeleitete Daten nicht an unbefugte Dritte weiter. Wir verwenden von Pinterest abgeleitete Daten nicht, um unbefugte Profile zu erstellen, Nutzer auszuspähen oder Inhalte Dritter zu verbreiten.

Trennen des Pinterest-Zugriffs

Wenn Rit Concept sein Pinterest-Konto trennt, den Pinterest API-Zugriff widerruft oder die Anwendungsintegration entfernt, werden wir die Pinterest API für dieses Konto nicht mehr nutzen. Alle gespeicherten Pinterest-Zugriffstoken werden gelöscht oder deaktiviert.

Sofern von Pinterest abgeleitete Daten für legitime Geschäfts-, Sicherheits-, Fehlerbehebungs-, Rechts-, Buchhaltungs- oder Compliance-Zwecke nicht mehr benötigt werden, werden wir sie gemäß den geltenden Gesetzen und unseren Datenaufbewahrungspraktiken löschen, anonymisieren oder sicher aufbewahren.

Es werden keine sensiblen Zahlungsinformationen über Pinterest oder Social-Media-Veröffentlichungs-Integrationen geteilt.

Wenn Sie Fragen zu unserer Nutzung der Pinterest API-Integrationen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ritconcept.com oder telefonisch unter +44 7510 736975.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern und zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.

Cookies können verwendet werden, um:

• Die ordnungsgemäße Funktion der Website zu gewährleisten
• Ihre Präferenzen zu speichern
• Warenkorb- und Checkout-Funktionalität aufrechtzuerhalten
• Website-Verkehr und Leistung zu analysieren
• Werbewirksamkeit zu messen
• Marketinginhalte zu personalisieren
• Zu verstehen, welche Produkte und Seiten für Besucher am relevantesten sind

Drittanbieter für Werbung und Analyse können ebenfalls Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, wenn Sie mit unserer Website oder Werbeinhalten interagieren.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Einige Teile der Website funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert sind.

8. Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, einen Kauf tätigen oder uns anderweitig, falls erforderlich, Ihre Zustimmung geben, können wir Ihnen Marketing-E-Mails über Produkte, Werbeaktionen, Angebote, Neuheiten und Markenaktualisierungen senden.

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.

Wir können weiterhin, falls erforderlich, servicebezogene Nachrichten senden, wie z.B. Bestellbestätigungen, Lieferaktualisierungen, Kundensupport-Antworten oder Richtlinienhinweise.

9. Verhaltensbasierte Werbung

Wir können Informationen über Ihre Website-Aktivitäten und Interaktionen mit unserer Werbung verwenden, um Ihnen relevante Marketinginhalte auf Plattformen wie Google, Pinterest, Meta, TikTok und Microsoft Advertising anzuzeigen.

Dies kann Informationen wie angesehene Produkte, besuchte Seiten, Verweisquellen und Interaktionen mit Anzeigen umfassen.

Sie können die Einstellungen für personalisierte Werbung direkt über die entsprechenden Werbeplattformen und Ihre Browser-Datenschutzeinstellungen steuern.

10. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Sofern gemäß der UK DSGVO oder EU DSGVO anwendbar, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung, wie z.B. die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung
• Einwilligung, wie z.B. Newsletter-Abonnement oder bestimmte Marketing-Cookies
• Berechtigte Interessen, wie z.B. die Verbesserung unserer Website, die Betrugsprävention und die Verwaltung des Geschäftsbetriebs
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
• Schutz unserer Rechte und Interessen

11. Datenweitergabe

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister und Partner weitergeben, wenn dies zur Führung unseres Geschäfts, zur Erfüllung von Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bereitstellung von Kundensupport, zur Übermittlung von Marketingmitteilungen, zur Analyse der Website-Leistung, zur Betrugsprävention oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften, rechtliche Verfahren, behördliche Anfragen oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums, unserer Kunden oder unseres Geschäfts erforderlich ist.

Wir verkaufen keine Zahlungsdaten von Kunden.

12. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können Informationen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder speichern.

Wenn personenbezogene Daten international übertragen werden, bemühen wir uns, angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu gewährleisten.

13. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Pflege von Geschäftsunterlagen
• Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen
• Beilegung von Streitigkeiten
• Verhinderung von Betrug und Schutz unseres Geschäfts

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, werden wir sie gemäß den geltenden Gesetzen löschen, anonymisieren oder sicher speichern.

14. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, aber wir arbeiten daran, personenbezogene Daten mit geeigneten Schutzmaßnahmen zu schützen.

15. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

• Das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Das Recht auf Berichtigung ungenauer Informationen
• Das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Das Recht, bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder abzulehnen
• Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
• Das Recht, die Datenübertragbarkeit zu verlangen
• Das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@ritconcept.com.

16. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt.

Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden geeignete Schritte unternehmen, um diese zu löschen.

17. Do Not Track

Einige Browser senden möglicherweise „Do Not Track“-Signale. Da es keinen konsistenten Branchenstandard für die Reaktion auf diese Signale gibt, reagiert unsere Website möglicherweise nicht einheitlich auf sie.

Sie können Cookies und Tracking-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen und die verfügbaren Cookie-Kontrollen auf unserer Website verwalten.

18. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Geschäft, unseren Dienstleistungen, unserer Technologie, rechtlichen Anforderungen oder Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln.

Jede aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum der „Letzten Aktualisierung“ veröffentlicht.