Lieferung

Umweltengagement

Wann immer möglich, nutzen wir für unsere Lieferungen „klimaneutral“ zertifizierte Kurierdienste. Darüber hinaus werden die meisten unserer Verpackungsmaterialien recycelt, um die Umweltbelastung zu minimieren.

Lieferoptionen

• Kleinere Artikel: Diese werden von einem unserer vertrauenswürdigen Kurierdienste wie DPD Local, Yodel oder Parcel Force geliefert. Eine vollständige Sendungsverfolgung und weitere Lieferoptionen werden bereitgestellt. Lokale Lieferungen können über spezielle Tür-zu-Tür-Kurierdienste erfolgen; in solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, um einen geeigneten Liefertag zu vereinbaren.

• Lieferungen innerhalb Londons: Für große Artikel, die nicht für den Standardkurierdienst geeignet sind und einen Kaufwert von über 250 £ haben, bieten wir eine Lieferung bis zur Haustür an (sofern ein ungehinderter Zugang und ein geeigneter Aufzug für Etagen über dem ersten Stockwerk vorhanden sind). Wenn kein Aufzug verfügbar ist, fordern Sie ein Lieferangebot an.

• Lieferungen außerhalb Londons (UK Mainland): Umfangreiche Möbelstücke und andere übergroße Lieferungen werden, wenn möglich, zum Erdgeschosseingang gebracht. Einige schwere und sperrige Artikel können per Palette oder auf andere Weise am Straßenrand geliefert werden.

Ausschlüsse und Sonderlieferungen

Bestimmte übergroße oder übergewichtige Produkte, wie z. B. einige massive Marmorartikel, und sehr große oder besonders zerbrechliche Artikel sind von unserem kostenlosen Lieferangebot ausgeschlossen. Diese Artikel erfordern spezielle Lieferdienste, die zusätzliche Kosten verursachen.

Montageanforderungen

Bestimmte Produkte erfordern zur sicheren Beförderung eine Montage durch den Kunden. Wir bieten jedoch auf Anfrage einen professionellen Montageservice an. Dieser Service umfasst die Lieferung an einem bestimmten Tag, die Installation in einem bestimmten Raum, die Montage und die Entsorgung der Verpackungsmaterialien. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Angebot und um die für Ihren Standort verfügbaren Serviceoptionen zu besprechen.

Lieferkosten

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können variieren.

Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten dienen als typische Schätzwerte und sind nur zur Orientierung gedacht. Die tatsächlich benötigte Zeit für Ihre Bestellung kann aufgrund verschiedener Faktoren erheblich abweichen.

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Wenn Sie jederzeit den Fortschritt Ihrer Bestellung erfahren möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Lieferzeitpunkt

Lagerartikel werden innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestellung versandt. Einige Produkte haben spezifische Lieferzeiten, die auf den Seiten angezeigt werden und je nach Variante variieren können.

Für Produkte, die wieder auf Lager sind, senden wir Ihnen eine Versandbenachrichtigung bei der Auslieferung.

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.

Wir bieten die Möglichkeit, Bestellungen bis zu maximal 60 Tagen kostenlos zu lagern.

Abholung

Zur Vereinfachung können Sie Ihre Bestellung in unserem Londoner Lager (N17 9DU) abholen. Die Abholung ist während der Arbeitszeiten von Montag bis Freitag möglich. Wenn Sie die Option „Abholung“ wählen, bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir Sie benachrichtigen können, wenn Ihr Artikel zur Abholung bereitsteht.

Bei sehr großen Artikeln, die zur Abholung bestellt werden, können wir Sie bitten, einen Abholtermin zu vereinbaren oder die Abholung in unserem nahegelegenen Lager zu veranlassen.

Rückgabe

Personalisierte Waren oder Sonderanfertigungen sind in der Regel nicht rückgabefähig und nicht stornierbar. Für alle anderen neuen und unbenutzten Artikel, die Sie zurücksenden möchten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Für vollständige Details und Rücksendeanweisungen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.