(Auspack-, Wiederherstellungs- & Rückgabeanleitung)


Vielen Dank, dass Sie sich für unser Boneless Sofa entschieden haben!
Dieses Produkt ist für Komfort, Flexibilität und einfache Platzierung in jedem Zuhause konzipiert.
Da es etwa zwei Monate lang unter Kompression auf dem Seeweg versandt wird, kann es beim ersten Auspacken zerknittert oder verformt aussehen – dies ist völlig normal und wird sich auf natürliche Weise erholen.

Bitte befolgen Sie diese Anleitung sorgfältig, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

🛋️ 1. Ihr Sofa auspacken

  • Öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und vermeiden Sie die Verwendung scharfer Werkzeuge in der Nähe des Stoffes.

  • Nehmen Sie das Sofa heraus und legen Sie es auf eine flache, offene Fläche.

  • Entfernen Sie alle Plastikabdeckungen oder -gurte.

🔄 2. Bei der Wiederherstellung helfen

  • Klopfen, glätten und streichen Sie die Sofaoberfläche mit den Händen.

  • Stellen Sie sicher, dass es gleichmäßig ausgelegt und nicht gefaltet oder verdreht ist.

  • Stellen Sie es in einen warmen, belüfteten Raum – Wärme hilft, es schneller auszudehnen.

⏳ 3. Wartezeit

  • Das Sofa nimmt innerhalb weniger Stunden seine Form an.

  • Es dauert etwa 72 Stunden (3 Tage), bis es vollständig seine ursprüngliche Form und seinen Komfort wiederhergestellt hat.

  • Vermeiden Sie es während dieser Zeit, darauf zu sitzen oder zu liegen, um das beste Ergebnis zu erzielen.

🌟 4. Genießen Sie Ihr Sofa

Nach 72 Stunden sollte Ihr Boneless Sofa glatt, flach und gebrauchsfertig aussehen.
Leichte Falten können während der ersten Tage bestehen bleiben, verblassen aber weiterhin auf natürliche Weise.

Genießen Sie Ihr neues Sofa – flexibel, stilvoll und perfekt bequem!

🔁 Rückgabetipps

Wenn Sie eine Rücksendung in Betracht ziehen, warten Sie bitte, bis der 72-stündige Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist.
Viele Falten oder Formprobleme verschwinden, sobald sich das Sofa vollständig ausdehnt.

  • Eine zu frühe Rücksendung kann dazu führen, dass das Produkt als fehlerhaft erscheint, obwohl es sich noch erholt.

  • Wenn Sie es nach vollständiger Wiederherstellung immer noch zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die unten stehenden Rückgabeschritte.

📦 So geben Sie Ihr Boneless Sofa zurück

Da das Boneless Sofa unter Werkskompression versendet wird, kann es nach der Ausdehnung nicht wieder in seinen Originalkarton verpackt werden. Versuchen Sie nicht, es wieder zu komprimieren oder zu falten.

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

  • Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus.

  • Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten und die Abholung durch den Kurier arrangieren.

Schritt 2: Für die Abholung vorbereiten

  • Stellen Sie das Sofa an einer zugänglichen Stelle in der Nähe Ihres Eingangs auf.

  • Decken Sie es mit einem sauberen Laken, Plastikfolie oder Luftpolsterfolie zum Schutz ab.

  • Der Kurier wird das Sofa so wie es ist abholen – es ist keine Komprimierung erforderlich.

Schritt 3: Rücknahmegebühren & -bedingungen

  • Je nach Grund (z. B. Meinungsänderung) kann eine Rücksendegebühr anfallen.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass das Sofa in einem sauberen, unbenutzten Zustand ist, um eine erfolgreiche Rücksendung zu gewährleisten.