Sarah Bureau, Kersenhout

Milieuvriendelijke aanpak

Wanneer mogelijk maken wij gebruik van koeriersdiensten met een 'koolstofneutraal' keurmerk voor onze leveringen. Bovendien worden de meeste van onze verpakkingsmaterialen gerecycled om de impact op het milieu te minimaliseren.

Leveringsopties

• Kleinere artikelen: Deze worden bezorgd door een van onze vertrouwde koeriersdiensten, zoals DPD Local, Yodel of Parcel Force. Volledige tracking en andere leveringsopties worden verstrekt. Lokale leveringen kunnen worden uitgevoerd via gespecialiseerde deur-tot-deurkoeriersdiensten; in dergelijke gevallen nemen wij contact met u op om een geschikte leveringsdag af te spreken.

• Leveringen binnen Londen: Voor grote artikelen die niet geschikt zijn voor standaardkoeriersbezorging en met een aankoopwaarde van meer dan £ 250 leveren wij aan de voordeur (indien de toegang vrij is en er voor verdiepingen boven de eerste verdieping een geschikte lift beschikbaar is). Als er geen lift beschikbaar is, vraag dan een leveringsprijs aan.

• Leveringen buiten Londen (het Britse vasteland): Grote meubelstukken en andere oversized leveringen worden indien mogelijk tot de ingang op de begane grond gebracht. Sommige zware en grote artikelen kunnen op de stoep worden afgeleverd op een pallet of op andere wijze.

Uitzonderingen en speciale leveringen

Bepaalde oversized of zware producten, zoals sommige artikelen van massief marmer, en zeer grote of bijzonder breekbare artikelen zijn uitgesloten van ons gratis leveringsaanbod. Deze artikelen vereisen gespecialiseerde leveringsdiensten, waarvoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Montagevereisten

Sommige producten moeten door de klant worden gemonteerd voor veilig transport. Wij bieden echter op aanvraag een professionele montageservice aan. Deze service omvat levering op een aangegeven dag, installatie in een aangewezen ruimte, montage en verwijdering van verpakkingsmateriaal. Neem contact met ons op voor een prijsopgave en om de beschikbare servicedetails voor uw locatie te bekijken.

Leverings tarievens

Doorlooptijden

Doorlooptijden kunnen variëren.

De op onze website weergegeven doorlooptijden voor producten zijn typische schattingen en dienen uitsluitend ter indicatie. De werkelijke tijd die voor uw bestelling nodig is, kan aanzienlijk variëren door verschillende factoren.

Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. Als u op elk moment informatie wilt over de voortgang van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op.

Leveringsmoment

Voorraadartikelen worden binnen 1-3 dagen na bestelling verzonden. Sommige producten hebben specifieke doorlooptijden die op de productpagina's worden weergegeven en kunnen per variant verschillen.

Voor producten die weer op voorraad komen, sturen wij u een verzendmelding zodra ze zijn verzonden.

Leveringen worden van maandag tot en met vrijdag uitgevoerd.

Wij bieden de mogelijkheid om bestellingen gratis tot maximaal 60 dagen vast te houden.

Afhalen

Voor uw gemak kunt u uw bestelling afhalen bij ons magazijn in Londen (N17 9QU). Afhalen is mogelijk tijdens kantooruren, van maandag tot en met vrijdag. Als u kiest voor afhalen, neem dan vooraf contact met ons op, zodat wij u kunnen laten weten wanneer uw artikel gereed is voor afhalen.

Voor zeer grote artikelen die voor afhalen zijn besteld, kunnen wij u vragen een ophaaltijdstip te specificeren of afhalen bij ons nabijgelegen magazijn te regelen.

Retourneren

Op maat gemaakte artikelen of artikelen die op bestelling worden vervaardigd, zijn over het algemeen niet retourneerbaar en niet annuleerbaar. Voor alle andere nieuwe en ongebruikte artikelen die u wilt retourneren, meldt u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons.

Voor volledige details en retourinstructies kunt u verwijzen naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.