(Instructies voor uitpakken, herstel & retourneren)


Bedankt dat u voor onze Boneless Sofa heeft gekozen!
Dit product is ontworpen voor comfort, flexibiliteit en eenvoudige plaatsing in elk huis.
Omdat het ongeveer twee maanden onder druk per zee wordt verzonden, kan het er bij het uitpakken geplooid of misvormd uitzien — dit is volkomen normaal en zal zich vanzelf herstellen.

Volg deze gids zorgvuldig om het beste resultaat te krijgen.

🛋️ 1. Uw bank uitpakken

  • Open de verpakking voorzichtig en gebruik geen scherpe voorwerpen in de buurt van de stof.

  • Haal de bank eruit en leg hem op een vlak, open oppervlak.

  • Verwijder alle plastic hoezen of banden.

🔄 2. Helpen bij het herstel

  • Gebruik uw handen om het oppervlak van de bank plat te slaan, glad te strijken en recht te trekken.

  • Zorg ervoor dat hij gelijkmatig is uitgelegd en niet is gevouwen of verdraaid.

  • Plaats hem in een warme, goed geventileerde ruimte — warmte helpt hem sneller uit te zetten.

⏳ 3. Wachttijd

  • De bank begint binnen enkele uren zijn vorm te krijgen.

  • Het duurt ongeveer 72 uur (3 dagen) voordat hij volledig hersteld is naar zijn oorspronkelijke vorm en comfort.

  • Vermijd er tijdens deze tijd op te zitten of te liggen voor het beste resultaat.

🌟 4. Geniet van uw bank

Na 72 uur moet uw Boneless Sofa er glad, vlak en klaar voor gebruik uitzien.
Lichte plooien kunnen de eerste paar dagen zichtbaar blijven, maar zullen zich vanzelf verder uitvlakken.

Geniet van uw nieuwe bank — flexibel, stijlvol en heerlijk comfortabel!

🔁 Tips voor retourneren

Als u overweegt om de bank te retourneren, wacht dan tot het 72-urige herstelproces is voltooid.
Veel plooien of vormgerelateerde zorgen verdwijnen zodra de bank volledig is uitgezet.

  • Als u te vroeg retourneert, kan het product alsnog defect lijken terwijl het nog aan het herstellen is.

  • Als u hem na volledig herstel toch wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen voor retourneren.

📦 Hoe u uw Boneless Sofa retourneert

Omdat de Boneless Sofa onder fabriekscompressie wordt verzonden, kan hij na uitzetting niet meer in de originele doos worden verpakt. Probeer hem niet opnieuw samen te persen of op te vouwen.

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice

  • Vul het retourformulier in.

  • Ons team neemt contact met u op om het proces te begeleiden en ophaalvervoer te regelen.

Stap 2: Bereid u voor op afhaal

  • Plaats de bank op een bereikbare plek bij uw ingang.

  • Dek hem af met een schoon laken, plastic folie of bubbelfolie ter bescherming.

  • De koerier zal de bank in de huidige staat ophalen — het is niet nodig om hem samen te persen.

Stap 3: Retourkosten & voorwaarden

  • Afhankelijk van de reden (bijv. spijt van de aankoop) kan een retourverzendkosten in rekening worden gebracht.

  • Zorg ervoor dat de bank schoon en ongebruikt is voor een succesvolle retour.